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做好顾客转介绍:让老顾客介绍新的顾客
怎样才能让那些老顾客更好地去介绍更多的新顾客呢?
其一:美容师的细节服务感动顾顾客,加上美容师各种营销方法的运用,让老顾客愿意;
其二:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮忙。
其三:让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
顾客就是上帝,抓住了顾客才会有业绩,有业绩才能促进美容院的长远经营。关于小型美容院拓客方案有很多种,但是在选择具体方案的时候一定要看美容院具体的实力和承受能力,避开那些特备耗金钱的方案,选择适合自己的方案。
美容院如何拓客一直是美容院老板经营的一个难点,今天不多说废话,直接开讲——美容院常见的“拓客五法”,教你如何做到拓客不伤客。
全面覆盖(派发法)
此方法为美容院常用的方法,也就是在美容院的周围四处派发一些诸如、优惠券、免费体验卡之类的资料,以吸引顾客入店。
这个方法虽然有成本低、覆盖面广、信息传输快等优点,但由于它资料面积有限,开工单一,档次较低等缺陷,无法将信息尽可能丰富生动地传播给受众;
另一方面也因为美容院的诚信度,如承诺为顾客免费做美容实际却硬性推销,不消费则收取相应手工费等,导致顾客不满的功利性不足。
并肩作战(联合法)
这种方法是联合其他行业的企业进行双赢的活动。可以说,普通的美容院一般都规模小、实力弱,单一往往达不到有效的目的,容易湮没于市场中。
而联合其他美容院一起,招徕客源,终能够达到投入少、影响大的目的,为美容院带来显著的客源增加。
单位挂钩(销售法)
对美容院而言,如果能做到这一步,是既省力又赚钱的方法,这个方法也很受一些美容院老板欢迎。
所谓“与挂钩”,是指找一些诸如行政机关、企事业单位进行,进而获得较大销售数额的一种方法。它具有销售额大、时效性强、广告投入少、利润率高等特点。
譬如针对春节等节日或重大活动,机关单位在这时往往需要发放福利,而送“美丽”则是既实惠又时尚的做法,很受职员的欢迎。
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